口コミ（5ページ目）｜赤坂店｜高級理容室・床屋・ヘアサロン

桐生さん（60代後半 / 1）: [投稿日]2023/06/14 14:06

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平賀慎一さん（50代後半 / 1）: [投稿日]2023/06/13 16:43

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平賀慎一さん（50代前半 / 1）: [投稿日]2023/05/11 16:45

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S. Hagiさん（40代前半 / 1）: [投稿日]2023/04/17 19:08

評価：1

担当：野川純麗

その他

前髪のみの縮毛矯正をお願いしましたが、根元の伸ばし方が足りなかったのか、前髪の一部につき縮毛が残ったままになってしまいました。
縮毛矯正時でのアイロンを当てる時間がいつもよりもだいぶ短かったので気になっていたのですが、結果はやはりという印象です。
面倒ですが、朝にアイロンをあてようと思います。

スタッフからの返信[2023/04/18 14:55]

s.hagi様
数あるヘアサロンの中からプレミアムバーバーを選んでいただき誠にありがとうございます。

この度は縮毛矯正のかかりが甘かったということで、ご満足のいかない結果となってしまい大変申し訳ありません。

私野川のカウンセリング時のヒアリング不足や、S.hagi様のおっしゃるように他店様と比べてアイロンを通すスピードや薬剤塗布の違いが不満足の結果になってしまったと考えております。

今後そのような結果にならないように、お客様のご要望や仕上がりなども含めてきちんとヒアリングするなど改めてサービス向上に努めて参ります。

今後万が一にも縮毛矯正のかかりぐあいやカットのお仕上がりで満足いただけないことがあれば、すぐお電話いただければお日にちによってお直し対応可能ですので、次回以降万が一の事があればそちらも是非ご検討ください。

貴重なご意見をいただきまして本当にありがとうございます。

プレミアムバーバー赤坂
野川