口コミ（135ページ目）｜銀座店｜高級理容室・床屋・ヘアサロン

中野三四郎さん（40代前半 / 1）: [投稿日]2021/06/11 22:43

山野剛裕さん（30代前半 / 1）: [投稿日]2021/06/11 19:51

評価：5

スタッフからの返信[2021/06/15 13:15]

この度はご利用頂き誠にありがとうございます。
またとても嬉しいお言葉ありがとうございます！
今回は、前回の時より少しさっぱりめに印象を変えてカットさせて頂きました☆やりたいスタイルやもっとこうしたいな、などあれば何でもご相談下さい！
次回もご満足して頂けるようにかっこよくさせて頂きます！
またのご来店を心よりお待ちしております。

スタイリスト: 正野　菜津美(新規指名料2200)※カット以外指名不可Masano Natsumi

指名して予約する

Kさん（30代後半 / 2）: [投稿日]2021/06/07 08:21

評価：1

担当：ヒロ銀座プレミアムバーバー銀座店

その他

・担当者変更の連絡は、予約時の連絡先に入れてほしい（何のために入力させたのか）
・もし連絡が行き届いていなければ、入店時・着席時に担当者変更の旨を伝えるべきでは
・マッサージのやり方が合わず苦痛
・タオルが臭う（臭いが残り、その後の予定をキャンセルし、着替えシャワーを浴びるハメに）
・サービスが価格に見合うとはとても思えず、もう二度と行きません

スタッフからの返信[2021/06/13 08:39]

K様
この度は不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳ございません。
スタイリスト変更の件も事前にお伝えしきれないまま、対応が遅れてしまい大変申し訳ありません。
タオルに関しましても、ご指摘頂いたところを今後改善し、お客様に快適に過ごして頂けるようにスタッフ全員で徹底して参ります。
本当に申し訳ございませんでした。